台北市士林區文林路577號，捷運士林站1號出口走路5分鐘抵達。相對位置在郭元益博物館對面。
請參考：單車種類。
我們從第2小時開始租金開始減免，租越久越便宜，租越多天越划算！
一般自行車沒有強制規定，但電動輔助自行車需要。為了您的安全著想，我們建議您佩戴安全帽，並於每次租單車時免費提供租借。
必須。夜間行駛時必須安裝燈具，未安裝者有罰款180元。
建議自行車放置室內。若您住在飯店或民宿，請先與業者聯繫，了解是否可以將自行車帶到您的房間，或者有無安全空間停放單車。將自行車保持在室內過夜是避免潛在損壞或盜竊的最佳方法。
我們從身高90到200公分的人都有單車可以騎，但因庫存數量不一，建議事先預訂。
承租人負責，請參考使用者義務與承諾。我們將為您提供確保自行車安全所需的工具和知識，但是您有責任退還我們給您的一切。
很抱歉，目前台灣尚未有完整單車產物保險提供。假使單車在租賃期間有任何損壞，我們會要求客應須賠償全新的50-70%費用。
另外人身保險請自行向自己業務員投保旅遊平安險。
有，我們可協助單車運送，最高可運送8台單車。但必須根據店內人手情況而定，根據距離報價，詳情可直接臉書私訊詢問我們。
可以，需要提前告知，並到合作單車店還車，且客人需要負擔還車時打包費與運送費，平均$500-1500元之間。
我們沒有特別限制最晚什麼時候訂車，但只要是旺季時間，建議一個月前就開始安排預訂，但出發前三天訂車另收急件費300元。
需要，我們確認有車之後會要求收取訂金$1,000，以確保雙方單車租借合約成立。
我們提供半小時試騎，滿意之後現金付訂，也能透過匯款付訂。
以現金交易、信用卡為主，也可透過匯款方式支付，國外旅客以銀行匯款與PAYPAL交易訂金。尚未開放支付寶、微信付款。
馬修單車有權決定一切的取消原則，金額需負擔合約成立後造成車店安排車況的損失。
我們鼓勵客人為下次環島做準備，此訂金將從預定租車日算起，保留一年。
很抱歉，我們會在您訂車時確認您出發與歸還時間，但因個人因素中途需提早還車，我們無法退款。
可以，我們當日下午4點以後取車者，將不會多算一天費用，若需要提前一日取車者，必須依據車店當天狀況，將會由我們安排取車時間。
首先，請先跟我聯繫，並搜尋附近單車店協助。
費用若是超過1000元，請前往我們合作店家協助，並交回收據，我們將願意與您分擔一半費用。若是費用低於1000元，請承租者自行負擔。
可以，我們歡迎自備馬鞍袋、安全帽、卡鞋、卡踏工具等客人。除了基本環島裝備，另提供卡踏、攜車袋租借。
與汽車遵守相同的法律、不可騎在人行道、騎樓、公園處。不可逆向、闖紅燈等等，更多資訊可參考台灣城市單車聯盟整理。
可以，目前攜帶單車上火車有兩種方式：
- 租借攜車袋─須拆卸輪組將單車打包扛上火車，不須額外買單車車票。
- 至火車站現場購買單車車票：台灣每天都有兩鐵列車可搭乘，可透過火車時刻表查詢：https://tip.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip/tip001/tip112/gobytime
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租借者請聽從出租人環島前說明，內容包含騎乘要領、剎車要領、變速要領、路況要領。
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領取自行車時，請檢查胎壓、煞車、變速及座墊高度，確認正常後再辦理租借。
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如經陡坡，請注意變速要領，上下橋樑引道請下車牽行勿騎乘。
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嚴禁將孩童、寵物置放於自行車前置物籃內或後貨架，一經發現立即停止租用。
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騎乘時，請先使用右手煞車(後輪)，同時注意注意剎車要領，待車速降低時再雙手煞車。
承租人應於租借前，確認具備使用與操作自行車能力，
並於租借前詳細閱讀、瞭解並同意本公告服務條款之所有內容後，方得使用。
使用者的守法義務及承諾
自行車發生擦撞或毀損致承租人、使用人或第三人身體傷亡或財物損失時，除有不能向警察機關報案之情形外，承租人或使用人應立即報案並通知出租人後，租賃關係即為終止。事故原因可歸責於承租人或使用人時，承租人或使用人應負擔法律及賠償責任。
因可歸責於承租人或使用人之事由致本自行車毀損者，承租人或使用人應負賠償責任。考量規範契約雙方當事人間之權利與義務關係，有關自行車發生擦撞或毀損等事故，致生有［向第三人求償］情事者，仍宜回歸民法等相關法律規定處理之。
承租人或使用人遺失自行車，除有不能向警察機關報案之情形外，應立即報案並通知出租人，租賃關係即為終止。因可歸責於承租人或使用人之事由致本自行車遺失者，承租人或使用人應負賠償責任。
前項賠償金額為建議售價8折整(不得高於本自行車購置價格扣除折舊後之金額)。
承租人及使用人騎乘自行車應遵守「道路交通管理處罰條例」第三章慢車、「道路交通安全規則」第五章慢車規定。租賃期間，如有可歸責於承租人或使用人之事由致違反交通法令之處罰案件者，罰鍰部分應由承租人負責繳清。
承租人及使用人應盡善良管理人注意義務，保管本自行車，禁止出賣、質押、典當自行車等行為。
本自行車承租費用僅含產品責任保險，不包含個人傷害險，如需附加保險，應自行投保。